Quang Vacuum căn cứ vào số seri để áp dụng chế độ bảo hành điện tử và không cần phiếu bảo hành.

1. Điều kiện bảo hành hợp lệ

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tính từ thời điểm mua hàng.
  • Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật của hãng.
  • Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số seri trên sản phẩm còn đọc được.
  • Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành ở (mục 2).

2. Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền được bảo hành:

  • Linh kiện trong máy không vào nước, ẩm ướt, han rỉ gây hỏng hóc.
  • Sản phẩm bị bị rơi hoặc bị tác động ngoại lực vào gây biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
  • Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa do nước vào hoặc ẩm ướt.
  • Hư hỏng do các loại động vật, côn trùng chui vào bên trong sản phẩm.
  • Dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định gây cháy nổ linh kiện.
  • Tháo lắp, bảo trì và sử dụng không đúng theo thiết kế của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
  • Sản phẩm có dấu hiệu bị thay đổi, can thiệp và tự ý sửa chữa.
  • Không bảo hành đối với các chi tiết và phụ kiện chịu hao mòn gồm: chổi hút chính, chổi cạnh, khăn lau, tấm lọc hepa, lốp xe, gioăng cao su, thân vỏ….
  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.

Thời gian bảo hành

Để đảm bảo quyền lợi cao nhất của khách hàng, chúng tôi tuyệt đối tuân theo quy định bảo hành. Sản phẩm của quý khách sẽ được bảo hành điện tử theo số seri, và chúng tôi sẽ xử lý bảo hành tại hãng. Thời gian bảo hành sản phẩm, sẽ được căn cứ theo hóa đơn. Thông thường sẽ là 12 tháng, trường hợp quý khách chọn gói bảo hành vàng 18, 24 tháng chúng tôi sẽ căn cứ vào thông tin trên hóa đơn đó.

Điều kiện đổi trả:

Để đảm bảo quyền lợi cao nhất của khách hàng, chúng tôi tuyệt đối tuân theo quy định bảo hành. Sản phẩm của quý khách sẽ được bảo hành điện tử theo số seri, và chúng tôi sẽ xử lý bảo hành tại hãng. Thời gian bảo hành sản phẩm, sẽ được căn cứ theo hóa đơn. Thông thường sẽ là 12 tháng, trường hợp quý khách chọn gói bảo hành vàng 18, 24 tháng chúng tôi sẽ căn cứ vào thông tin trên hóa đơn đó.

Tận tâm

Dịch vụ khách hàng của Quang Vacuum

Khi chúng tôi đem đến tay người tiêu dùng sản phẩm chính hãng và dịch vụ chất lượng. Người tiêu dùng trao cho chúng tôi niềm tin và cơ hội được phục vụ điều đó được thời gian kiểm chứng.

Uy tín

Dịch vụ khách hàng của Quang Vacuum

Quang Vacuum nghiêm ngặt tuân thủ các quy định về bảo hành. Với đội ngũ kỹ thuật bằng niềm đam mê chúng tôi khao khát được cống hiến giá trị cao nhất đến với khách hàng của mình.

Am hiểu

Dịch vụ khách hàng của Quang Vacuum

Quang Vacuum tuyệt đối chỉ cung cấp phụ kiện, linh kiện chính hãng chất lượng cao nhất. Chúng tôi am hiểu sản phẩm, am hiểu khách hàng để đem đến giá trị đích thực cho khách hàng.